Colocar em prática as políticas de defesa do consumidor, dinamizar o atendimento a consumidores e fornecedores, fornecer diretrizes e instrumentos que favoreçam a prestação de bons serviços e imprimir uma conduta de conscientização. Estes são os principais procedimentos que estão sendo adotados pela nova direção do Procon de São Caetano do Sul, órgão de defesa do consumidor vinculado à Fundação Procon, para elevar a qualidade dos produtos e serviços que são oferecidos à população da cidade.

O Procon de São Caetano está preparado para esclarecer e orientar a população quanto aos problemas dos mais variados prestadores de serviços.

Dados atuais:

 Endereço - O Procon de São Caetano do Sul está situado dentro do Atende Fácil (Rua Major Carlo Del Prete, 651, Centro). O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8 às 16 horas e aos sábados das 8 às 12 horas (distribuição de senhas até as 10:30h). Outras informações podem ser obtidas pelo telefone 4227-7725/7726 / 7727.

Diretor: Marco Aurélio Sanches

Site: www.procon.sp.gov.br

Consumidor

Através do Procon você pode obter informações sobre qualquer relação de prestação de serviço. Veja mais Detalhes.

 

Assuntos que não possuem relação de consumo:

Relações trabalhistas

Ex. Plano de saúde com vínculo trabalhista, FGTS, PIS, verbas rescisórias e etc.

 

Direito de Família:

Ex.: pensão alimentícia, divórcio, inventário etc.

 

Direito de Vizinhança:

Ex.: Barulho, demarcação de divisa, fuga de esgoto e etc.

 

Direito Administrativo:

Ex.: Escola Pública, hospitais e posto de saúde, multas, segurança pública.

 

Direito Previdenciário:

Ex.: INSS – aposentadorias, pensões, auxílio doença, cadastramento, revisões, ações judiciais, pecúlios, previdência privada e etc.

 

Direito Tributário

Ex. Tributos, impostos e taxas.

 

Reclamações que envolvam ética profissional deverão ser encaminhadas para os respectivos conselhos de classe:

Ex: OAB, CRM, CRO e etc.

 

Bingos, sorteios, loterias, raspadinhas, etc., desde que não estejam vinculados à aquisição de produtos ou contratação de serviços.

Ex: Telesena